メール・サポートページ

アクセスカウンタ

zoom RSS Internet Explorer 11でWebメールにログインできない

<<   作成日時 : 2017/12/19 16:46   >>

トラックバック 0 / コメント 0

Internet Explorer 11をお使いのお客様にて、
Webメールにログインできない場合は以下の設定をお試し頂くことで
ログインが可能になる場合が有ります。


@Internet Explorerのバージョン確認方法
 ご利用のInternet Explorerのバージョンが解らない場合、
 下記の方法で確認できます。

・Internet Explorerを起動させ、右上の「歯車アイコン」を押し
 メニュー内の『バージョン情報』をクリックします。
画像


・開いたウインドーの画像の赤枠の中を確認します。
 この場合は「Internet Explorer 11」です。
画像



A「Internet Explorer 11」であった場合以下の設定をお試しください。

・Internet Explorerを起動させ、右上の「歯車アイコン」を押し
 メニュー内の『インターネットオプション』をクリックします。
画像


・『インターネットオプション』の画面が開いたら
 『セキュリティー』タブをクリックします。
画像


・『信頼済みサイト』を選択し『サイト』ボタンをクリックします。
画像


・開いたウインド内の『このWebサイトをゾーンに追加する』に
 下記2つのURLを追加してください。

    https://auth.sso.biglobe.ne.jp
    https://wm.sso.biglobe.ne.jp

画像


・追加後2つのURLが追加されていることを確認します。
画像


・登録内容に間違いが無ければ『閉じる』を押し、
 更に『OK』を押します。


B一度 Internet Explorer を終了させ、再度起動後
 Webメールにログインできるかお試しください。

テーマ

注目テーマ 一覧


月別リンク

Internet Explorer 11でWebメールにログインできない メール・サポートページ/BIGLOBEウェブリブログ
文字サイズ:       閉じる