BIGLOBEメールのリニューアルに伴う、カレンダーのエクスポート/インポート手順

新しいBIGLOBEメールへ移行する際に、カレンダーには以下の引き継げない項目が有ります。 その為、事前にカレンダーのエキスポートの実施しておき、リニューアル後に引き継がれていなかった場合には、別途インポートを実施しなければなりません。 Outlookの予定表などの外部カレンダーからインポートして登録した予定は引き継げない場合が…

続きを読むread more

メールの受信ができない

メールソフトでメールの受信ができない場合の対処手順をご案内します。 ステップ1 はじめる前に 必ず「あらかじめご確認していただきたいこと」をご覧ください。  ※既にご確認済の場合は、ステップ2へお進みください。 ステップ2 メールソフトでエラーコードが表示される ※既にご確認済の場合は、ステップ3へ…

続きを読むread more

メールが送信できない

メールソフトでメールの送信ができない場合の対処手順をご案内します。 ステップ1 はじめる前に 必ず「あらかじめご確認していただきたいこと」をご覧ください。 ※既にご確認済の場合は、ステップ2へお進みください。 ステップ2 メールソフトでエラーコードが表示される ※既にご確認済の場合は、ステップ3へお…

続きを読むread more

メールソフトでエラーコードが表示される

メールソフトがエラーコードを出す場合の対処手順をご案内します。 ステップ1 はじめる前に 必ず「あらかじめご確認していただきたいこと」をご覧ください。  ※既にご確認済の場合は、ステップ2へお進みください。 ステップ2 メールソフトでエラーコードが表示される 「あらかじめご確認していただきたいこと」…

続きを読むread more

メールアカウントの動作確認手順(スマートフォン)

BIGLOBEのメールが利用できない場合には、 まず下記の方法で、メールが利用できるかご確認ください。 確認するうえで、下記のお客様情報をご用意ください。 ・BIGLOBEメールアドレス ・BIGLOBEパスワード ※BIGLOBEメールアドレスが解らない場合は、マイページで確認ください。 (1)お使いのスマート…

続きを読むread more

メールアカウントの動作確認手順(パソコン)

BIGLOBEのメールが利用できない場合には、 まず下記の方法で、メールが利用できるかご確認ください。 確認するうえで、下記のお客様情報をご用意ください。 ・BIGLOBEメールアドレス ・BIGLOBEパスワード ※BIGLOBEメールアドレスが解らない場合は、マイページで確認ください。 (1)お使いのパソコン…

続きを読むread more

困った時には

BIGLOBEのメールをお使いになれない場合、以下をご確認ください。 あらかじめご確認していただきたいこと ステップ1 メールサービスが正常稼働しているかどうか、確認してください。  障害発生またはメンテナンス作業中は、正常にお使いなれない場合があります。   ・障害情報   ・メンテナンス情報  上記いずれか…

続きを読むread more

2018年1月18日 アップデート

2018年1月18日、Webメールのアップデートを行いました。 ■「差出人」でのソート時の表示順を変更しました。 アップデート前の表示順 ビッグローブ<info@biglobe.**.**> ABC旅行案内<info@travel.**.**> グルメ情報<info@gourmet.**.…

続きを読むread more

Internet Explorer 11でWebメールにログインできない

Internet Explorer 11をお使いのお客様にて、 Webメールにログインできない場合は以下の設定をお試し頂くことで ログインが可能になる場合が有ります。 ①Internet Explorerのバージョン確認方法  ご利用のInternet Explorerのバージョンが解らない場合、  下記の方法で確認で…

続きを読むread more

2017年12月14日 アップデート

2017年12月14日、Webメールのアップデートを行いました。 ■強化 迷惑メールフォルダ内のメールの即時削除 【PC】 SHIFT+deleteキーでメールの即時削除 【PC】 受信拒否設定/必着設定 【全て】 HTMLメール作成時に日本語フォント指定可能 【PC】 ■修正 メール画面の水平・垂直分割表示変更時…

続きを読むread more

Windows8/8.1でWebメールにログインできない

Windows8/8.1で Internet Explorer 11をお使いのお客様にて、 Webメールにログインできない場合は以下の設定をお試し頂くことで ログインが可能になる場合が有ります。 ①Windowsのバージョン確認方法  ご利用のWindowsのバージョンが解らない場合、  下記の方法で確認できます。 …

続きを読むread more